雷丁汽车践行3·15 为消费者保驾护航

第一电动网 综合报道
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3·15——国际消费者权益日,这一天,“售后”“维权”基本成了全民关键词。

而在雷丁,“保养正当春,恰逢免费时”All-care春季服务正在全国范围内如火如荼的开展,在雷丁人眼中,维护消费者权益,不仅是3·15 这一天的关键词,更是全年、全天候、全时无休的关键词。

雷丁汽车践行3·15 为消费者保驾护航

雷丁,始终坚持用户第一,围绕用户权益保障,提出All-care售后服务理念,24小时道路救援服务、管家保养、远程技术咨询等全方位金质服务贯穿始终,并从2014年起推出关爱服务月,为用户提供整车免费检测和保养服务。

2017年3月5日,雷丁“保养正当春,恰逢免费时”All-care春季服务月引爆全国终端,为用户提供动力、制动、转向、照明、悬挂等5大系统几十个项目的免费检测和保养,全面提升消费者用车体验和安全,获得了消费者的一致好评。

“不止免费检测保养,还给我普及了一些日常保养知识,真的非常贴心”

来自安徽的雷丁车主林女士2016年9月购买了雷丁D50增程版,在得知雷丁关爱服务活动后第一时间就把车开到了4S店里,店内售后人员首先对车进行了详细检测并记录了相关结果,随后为车进行了保养,期间还告知了林女士一些保养常识,林女士感动不已,对雷丁的服务竖起了大拇指。

雷丁汽车践行3·15 为消费者保驾护航

“除了免费保养,还送小礼品,平常保养车的时候都可以用到,这服务没的说”

山东雷丁D70车主刘先生是2016年3月份买的车,由于使用时间较长,空调附着的灰尘较多,4S店售后人员首先对其进行了免费清洁,随后在刘先生未作要求的情况下又对其他系统进行了检测和保养,如此面面俱到为客户着想,造就了雷丁在终端的好口碑。

雷丁汽车践行3·15 为消费者保驾护航

金杯银杯不如老百姓的口碑,雷丁除了产品和销量领跑行业外,在售后服务方面同样值得称道。雷丁对售后服务的要求是,完全按照汽车的标准保养,合作经销商必须具备售后服务能力和专业维修车间。

作为行业内第一家建立完善售后服务的品牌,雷丁服务强调All-care服务理念,以“专业、快捷、安心、信赖”四大承诺为载体,让消费者购车无忧。其中,严格的售后服务认证制度是做好售后服务的关键,雷丁厂家会定期组织经销商售后服务人员进行封闭式专业培训,从保养维修技术到服务态度,全方位提升售后人员的服务水平,售后服务人员只有通过严格的结业考试拿到证书后方能上岗,为用户安全出行当好守护者。

雷丁汽车践行3·15 为消费者保驾护航

雷丁All-care春季服务月活动的推出,说明雷丁汽车主动出发,把消费者权益放在第一位,注重消费者用车体验和安全。由此,我们看到了雷丁汽车在品牌筑梦路上的踏实和诚信,看到了厂家与消费者在价值取向上的默契和共鸣。雷丁作为国民电动汽车引领者,在崛起的道路上不仅仅需要过硬的产品质量来取得客户的认同,更要通过优质、实在的全方位服务,提升客户满意度和忠诚度。

雷丁汽车践行3·15 为消费者保驾护航

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