颠覆传统营销模式 几何汽车和用户“玩“到一起

1000间民宿、免费向用户开放、定期组织用户在一起吃喝玩乐!这样的“福利”竟是一家新能源汽车品牌为用户提供的专属服务。6月17日,几何汽车在西施的故里,浙江诸暨开启了名为“白日梦逃季”的首站活动。作为受邀的媒体,我们也再一次见证了几何汽车从2019年发布“几何家”这一生活文化品牌以来在用户运营方面取得的成绩。

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开启“白日梦逃季” 车企和你玩儿到一起

“白日梦逃季”是几何汽车为几何用户打造的一个专属旅驾民宿项目。官方选取北京、杭州、深圳周边众多高规格特色民宿进行深度合作,打造专属的几何house,提供超1000间不同体验名额, 6~9月持续对几何车主及粉丝免费开放。在民宿开放期间,几何汽车将持续举办车友小聚活动。期间入住的车友,可带上家人,共同享受美好周末时光。正如“白日梦逃季”这个名字一样,为用户提供一个短暂逃离现实纷扰,陪伴所爱之人,享受幸福时光的机会。

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打造专属用车生态 赋予用户多重身份

自品牌成立起,几何汽车就确定了以用户为中心的发展理念。和用户构建亲密的朋友圈、打造温暖人心的社区,是几何汽车一直以来与用户相处的“和谐模式”。 为此几何汽车还打造“几何家”这样着眼于赢得消费者情感认同的专属品牌。

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不同于车主自发组织的车友会,"几何家"是由几何汽车创建的生活文化品牌,致力于从文化、情感、精神等各个层面以“交朋友”的轻松方式满足用户个性化、多样化的共创需求。通过立体化的场景打造,为用户构建温馨有爱的大家庭,让用户在这里找到归属感、认同感。

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推进渠道建设 真正实现与用户零距离

除了打造用户体验IP外,接下来几何汽车将进一步推进“零公里服务圈”渠道建设,并向纯电市场容量Top20城派驻“大管家”—运营经理,通过线上多对一沟通群实现即时与用户联系,为用户服务,消除用户的品牌距离感,真正实现品牌与用户零距离。

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在几何汽车内部,以用户为中心创立的运营、服务和企划三个中心也在不断优化中,未来“三个中心”将以更加“扁平化”的组织架构加速用户需求传递效率,让用户的需求得到第一时间解决。与此同时,几何汽车还将依托数字化平台,让用户聚集在温馨有爱的“家族群”中,通过设立几何创想官、几何知识官等职位,搭建真实纯粹的社交平台,并推出几何值体系和积分体系,让用户真正参与到产品改进、未来产品研发中,实现品牌与用户共创。

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写在最后:

如今的汽车行业,随着政策与技术的持续推进,新能源汽车成为不可阻挡的趋势。我们已经非常明确的看到了全球的汽车工业正在发生着巨大的变革。而这个领域原有的品牌秩序也正在被打乱,无论是百年车企,还是新势力品牌都在面临这场变革所带来的考验。这其中我认为很重要的一点就是从产品思维向用户思维的转变。

相比传统的燃油车用户,现阶段的新能源车用户更在意的是品牌长期给他们带来的归属感。情感共鸣、售后服务及其带来的生活方式改变等。而现有市场的竞争态势也正在逼着各家商们必须积极迎合这种需求,很显然几何汽车在用户运营层面是成功的。能感受到活动中的每一个几何车主都有着很强的品牌归属感。我们也期待几何汽车能和它的用户们一起“玩”出更多的新花样!

来源:第一电动网

作者:正品张昊

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