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新一年,为消费者利益“兜底”为何更重要(上)

前言:在过去三年的疫情影响下,汽车企业的的确确受到了很大的影响,以至于让许多的企业下滑不断!甚至,也让许多企业被迫倒闭与退市!但受影响更大的是消费者,如此一来,如何保证消费者的权利、如何为消费者真正能够兜底,就成了比什么都更重要的大事......

随着农历兔年的到来,新的一年正式到来。如果这个时候,回顾车市起伏跌宕的2022年,颇让消费者感觉到了问题的多多、甚至难以想象。首先,新能源汽车热度越来越升温,几乎,车市一下子就进入到了新的汽车消费时代;而业界的洗牌也越发明显,特别是,许多新势力车企还未问世,就与行业渐行渐远!这不能不说,竞争对汽车行业的影响太大了。

或许,会随着行业竞争的加剧,许多新鲜事物也频繁的出现。像临近年关时刻的新制造企业涨价、降价频繁;更多的车企被迫退市以及由企业经营问题引发的“民告官现象”出现,都注定了汽车行业在新一年竞争的复杂程度。而仔细想一想,这些现象的出现,尽管不是偶然的,但却是行业竞争所呈现的必然问题。


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那么,围绕这些国内市场出现的新现象,很大程度上会将矛盾与问题,指向汽车消费者以及越来越难的消费者维权。所以,谁来给消费者的利益“兜底”,就成了新一个年度考验市场是否稳步发展!考验企业竞争是否良性循环的关键。否则,企业动不动就退市、数据动不动就虚报、新旧问题动不动就冒出来,这让消费者如何能够承受得起!

新车价格又涨又跌到底折腾谁

在去年年末,就已经出现了许多新能源车企涨价的问题,而且是十几家车企一起跟涨!令人没想到的是,2023年刚过,特斯拉就拉开了降价的阵势、也招致来许多车企跟风降价。这一涨一降,貌似是企业的自主经营行为,但对车市与消费者的影响,是显而易见的。


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就拿涨价来说,从去年后半年开始,就传出消息说比亚迪要涨价,而且,其后又有十五家车企跟进,这就给人一种,新一年的汽车企业必然会在品牌向上的带动下,价格要一路攀升;而没想到,又杀出来一个特斯拉,直接将降价的幅度拉开很大,这让一些企业猝不及防的情况下,也让消费者一时间摸不着头脑!特别是特斯拉的老客,不得不采取维权的方式,质问特斯拉的涨价目的以及给老客户带来的损失……,确实让市场乱了好一阵子!

如果这样事情屡屡出现,且不说会带动更多的车企搅入其中,市场也会出现很大的乱象!应该说,企业涨价会让消费者付出更多的成本,企业降价,又会让消费者觉得上当受骗,这样的折腾消费者做法,在疫情刚刚结束的特殊时期,显然是无法适应的!这样的降价、涨价问题,如果在正常的企业竞争范围内进行还情有可原,但涉事车企一旦采取了双标、甚至是不择手段,这就是明目张胆侵害了消费者的利益!确实应该给消费者一个更公道的说法才成!


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制造业洗牌为何不能洗走消费者的基本权利

2022年,可以说被迫退出的企业不在少数!这些企业的退出,或许很多是企业自身的经营与竞争问题,而这些企业一旦退出,对消费者的伤害也是非常明显的。像车辆出现问题的维权、相应的后续服务以及所产生的一系列问题,都难以找到当事企业,这样就会使消费者消费成本上升的同时,也让消费者蒙受各种问题的困扰!虽然说,相关的规定,可以维持这些问题的解决,但也会突发很多意想不到的事件,确实会让消费者的幸福指数、存在着明显下滑的问题。

而那些倒闭的企业,或许会换个名目重新杀回来,让自身能够在市场上有再玩一把的机会,但过去的老客户,又有谁去考虑他们的合理、合法权利呢?在这样的情况下,只有靠企业的诚信、靠政府的兜底,才能够让越来越好的国内汽车,多一些对消费者的温暖、少一些对车主的冷酷。所以,要想让市场合理的洗牌,就需要将倒闭与退出机制制定的更细化,甚至需要给消费者建立企业后续补偿金机制(就是用企业先交的补偿金,来防范车企倒闭后给消费者带来的风险),只有这样,消费者才能够安心的消费!


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为消费者兜底,才是创建市场良性循环的关键

从不久前山东出现的“车企实名告官”现象,可以说明了,一些过去依赖政府兜底惯了的企业,一旦出现难以想象的资金链问题,就要任性的做出超乎想象的事情!这确实让人不得不感叹,过去一些车企的行为,是否合理、是否合规!而随着国内对政府兜底限制规定的出台,也让这些政府的兜底的途径,开始被堵死。那么,这样一来,还会出现怎样的问题,尚不好说,但对于消费者,确实需要有一个兜底的机制,甚至需要根据市场的变化,来保障消费者的利益不会受到影响。

毕竟,企业在销售好的时候,或许会忘乎所以,甚至什么都敢干!但销售不好的时候,就要用“鱼死网破”的行为来要挟!这不能不说,是对消费者的不公平!这就需要有更高的门槛来限制,而其对消费者的不公平举动,包括以销售产品的后续责任、已承诺的后续服务等等,都需要由政府制定的法律、法规来兜底。特别是,新的竞争问题不断出现的时候,相应的消费者维权规定,就应该与时具进的完善才成。所以,只有先制定好相应的兜底法规,才不至于让企业的东窗事发问题,转嫁到消费者头上,这或许才是必须要考虑的问题!毕竟,以消费者为中心的汽车制造与发展,才是决定发展成败的关键!

来源:第一电动网

作者:凌然

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