智能化——让充电桩运营像开淘宝店一般简单

自从做了新能源汽车行业媒体，在朋友眼中我就成了新能源汽车“百事通”，经常被要求推荐各类车型，如今，我的咨询业务已经扩展到了新能源的上游产业。

就在前不久，一位朋友微信我，“最近在琢磨做副业，想在小区里安装共享充电桩和物业收入分成，你感觉可行么？”

“这个行业不是已经进入洗牌阶段了吗？现在进入合适吗？”虽然对充电桩行业不甚了解，但近期同事在做充电桩相关行业报道时，曾有汽车行业分析师表示，“充电桩行业未来还是会遵循优胜劣汰的规律，这是规模经济的领域，一定会出现集中化，也就是头部企业得天下。”

在这样一个高集中化的行业，个人进入能行得通吗?我打了个问号。

巧合的是，在接受朋友咨询之后没多久，我便有了一次与充电桩企业创始人学习交流的机会。“等我这次好好学习之后再给你一个答案。”如此回复朋友之后，我便带着任务与北京智充科技的CEO丁锐好好聊了聊。

一个没有APP的充电桩企业

我曾经有过驾驶电动汽车进行长途旅行的经历，一趟旅途下来，我的手机里多出三个充电APP。下载APP的等待时间、注册、不同的支付渠道，让整个充电过程体验十分不好，和丁锐的交流便是从我这次的不好体验吐槽开始。

“这就是为什么我一开始就要做一站式解决方案的原因。”听了我的抱怨，丁锐说道，“我们从选址、电力搭配到设备选型、软件平台、流量入口，甚至包括后面的能源管理，全部做出解决方案。不仅硬件好看、性能强，软件功能也十分强大。哪一块拿出来或者综合来看都比别人强，在行业里我们是非常占优势的。”

丁锐说的优势，在智充的销售额上得到了直观的体现。2015年创业初期只有一两百万的销售额，2016年刚刚开始研发直流快充，销售额还是逐渐上升，2017年达到两千万，2018年接近五千万，2019年目前的数据已经有一个亿。当然，这也从侧面证明这个市场是在向好发展。

但这样的一站式解决方案，方便的是充电桩运营商，对于用户来说，使用体验能得到提升吗？

“我们是一家没有APP的充电桩企业，只有微信公众号和小程序。我们做了核心的智能化硬件，再加上平台、通信系统，而选择我们产品的客户一定希望用他们自己的品牌，于是在我们的系统里开放了一个叫注册公众号的功能。”

智充运营商客户上尚新能源的公众号和充电页面

据丁锐介绍，以某个拥有自己微信公众号的商场为例，只需要加入一行代码，公众号里就有了充电这个模块。用户只需扫码之后一键关注公众号，点击“充电”，便能快速进行充电动作，整个体验过程非常友好。对于运营商来说，充电的费用直接进入其账户，无需再经过智充与其进行利润分成。

扫码启动充电过程动图展示

这就意味着即便用户使用智充的产品充电，但很可能并不知道这是智充的产品。

“没错，我们是完全To B的解决方案，卖给谁，谁就有权定义它的服务端口，非常方便。客户买完充电桩、通上电、启动、手机扫码配置、设置好微信公众号，我们叫做‘5 minutes solution’，就是5分钟全部部署完毕。整个会员体系、充值体系我们已经全部开发完毕，所有东西都是可以通过微信公众号可以实现，用户不需要额外下载一个APP来用。”

开充电站就像开淘宝店

在让充电用户享受到便利的同时，智充也让自己的企业客户在运营过程中实现了最简便的管理，而这是基于智充充电设备的智能化和云端软件功能的多元化实现的。

相比其他充电桩企业专注于提供单一硬件或软件服务，智充选择将两种产品相结合，通过软件平台充分激活和释放智能硬件设备的潜能，帮助企业用户实现充电业务部署和后期维护、管理、运营的全面“智能化”，用丁锐的话说，开充电站就像在线上开一家淘宝店这么简单。

“我们认为以前的充电桩是诺基亚时代，是功能机，现在的充电桩是智能机，里面跑的是安卓系统，里面所有程序都可以通过OTA更新，里面的APP更新以后，新的运营逻辑、检测方法、运维方法都可以同步更新。我们把原来的电器变成了电子，把它完成电脑化，还做得特别小。”在参观产品试验场地时，丁锐给我介绍道，“初期我们就是从智能部分开始，然后再研发平台。平台和智能部分之间有一个通讯协议，这个通讯协议也是我们自己定义的。我们用了一种叫做叫MQTT的解码语言，这让我们和传统厂商拉开了距离，因为他们都是使用TCP/IP这种简单的通讯协议——明文通讯、代码长、效率低、没有加密和隐私性，我们的MQTT响应时间短，0.03秒就可以完成整个使用。”

智充科技7～360 kW全功率产品

之所以在智能化上下功夫，是因为智充看到了未来的趋势，丁锐认为，未来每个停车位上都会有充电桩，这些桩由不同的人经营，这绝对不是某个大企业就可以控制的东西。原因在于目前电动汽车在整个汽车保有量里仅占3%-5%，但充电桩已经在增长，未来随着新能源车的进一步普及，车会越来越多，充电的地方也会随之增多，指望某一家大型运营商并不现实。因此对于有资源的运营商，智充直接提供软硬件一体的解决方案，同时后台操作平台免费向运营商开发，“我们的竞争力之一是智充免费的SaaS云平台。”丁锐说道。

通过平台，运营商可以看到充电桩的实时动态，同时，任何一个时间段的充电订单、充电数据、收入等，都可以直观显示，同时，运营商还可以通过平台自行设置广告与优惠券的投放。“傻瓜”式的一键操作，让运营商确认拥有了如开淘宝店一般简易便捷的体验。

通过SaaS平台，智充让所有站点实现了无人化管理，因为使用了集中化程度很高的智能板，可以做到远程监控和预判故障的发生。“我们售后和别人不一样，我们有远程严控平台，监控设备使用寿命，我们预测性地发备件，比如这个模块失败次数到多少次我们就会更换。我们整个维保团队，全国加起来只有十三人，听起来人少，实际上我们用大量的监控系统解决了售后这件事。我们知道哪些东西可能会坏，或者坏了以后我们第一时间能够搞定，同时又因为是高度集成化的充电桩，更换和维修异常简单。”

智充云SaaS：运营商监控后台

在丁锐看来，充电桩行业发展有四个阶段，第一阶段大家都在做硬件，非常基础；第二个阶段，大家开始意识到云平台、软件很重要；第三阶段是引流服务，这是也智充目前在做的。最后是电网、能源的优化，智充会和电网公司、能源企业合作，让他们成为运营商，整个社会能源将更加优化。当然，要实现第三和第四阶段，得让更多人使用智充的设备，使用SaaS平台。