2023款极氪001车主原音回放 再现调查现场

本期“百名车主评新车”调查活动调查的车型为2023款极氪001，调查周期为2023年8月1日-2023年8月31日，共收集到有效样本109个，从中我们随机选取部分样本逐一进行回访。在回访过程中，车主对于2023款极氪001在外观和内饰用料方面广受好评，但也有部分消费者反映其存在不少车身附件及电器问题，包括“影音系统故障”、“行车安全辅助系统故障”以及“座椅故障”等。

车主：南京市 胡先生

座驾：2023款 WE版 100kWh

行驶里程：320公里

1.购车经历：出于支持国产，选择的这款车；

2.期望度符合值：差异非常大，很失望；

3.首保与回访：目前已经进行过首保，有过回访电话；

4.故障与费用：小毛病比较多的，另外高速行驶风噪很大；

5.电耗与保费：续航表现不错，比油车经济性更好一些；

6.换车计划：服务态度比较差，以后不会再考虑这个品牌。

车主：宁波市 孟先生

座驾：2023款 WE版 86kWh

行驶里程：3,000公里

1.购车经历：外观设计很有吸引力，另外安全性配置较为丰富；

2.期望度符合值：基本符合预期；

3.首保与回访：进行过免费检查，没有进行回访；

4.故障与费用：车机系统更新后，出现过车窗开启的Bug；

5.电耗与保费：目前还没有进行过保养；

6.换车计划：未来还是会再考虑极氪品牌。

车主：宁波市 张先生

座驾：2023款 YOU版 100kWh

行驶里程：5,000公里

1.购车经历：外观设计我比较喜欢；

2.期望度符合值：整体差异并不大；

3.首保与回访：暂时还没有；

4.故障与费用：车架异响问题，已经处理好；

5.电耗与保费：续航500km以上问题不大；

6.换车计划：目前暂时没有换车计划，可能会继续考虑极氪品牌。

车主：上海市 印先生

座驾：2023款 WE版 100kWh

行驶里程：4,500公里

1.购车经历：这个品牌还是比较有吸引力的；

2.期望度符合值：基本符合预期，车子很好开，售后服务也不错；

3.首保与回访：进行了首保，售后服务还是不错的；

4.故障与费用：主动刹车系统有逻辑问题；

5.电耗与保费：续航表现比较不错，日常使用基本能到600km；

6.换车计划：未来会考虑特斯拉品牌。