新能源车充电站现高额“超时占用费”引争议,特斯拉每小时最高收费384元
近日,新能源车充电站收取高额“超时占用费”引发公众关注。不同充电站点的收费标准不一,有的站点甚至不收取此类费用。部分车企和第三方桩企的收费标准从1元/分钟到6.4元/分钟不等,每小时最高可达384元。一些车主表示理解,认为这有助于避免充电车位被长时间占用,而有的则认为费用过高。企业方面表示,收取超时占用费的目的是为了提高充电站的利用率,并非为了营利。律师建议,充电桩企业应在充电前提醒消费者,并取得确认,以尽到提醒义务。
在实际操作中,有车主因超时未拔枪离开而被收取费用,但也有车主通过申诉成功退款。例如,一名极氪车主在杭州某超充站因超时占位39分钟被收取9元,但最终通过申诉获得退款。另一名广州车主在第三方充电站因超时占用被提示将收取14.5元,但因首次占用而被免除费用。
特斯拉在中国内地市场的“超时占用费”标准较高,一般为每分钟3.2元,若超充站无空闲车位时,每分钟最高可达6.4元,且费用不封顶。特斯拉客服建议,充电完成后5分钟内挪车可避免产生费用。而蔚来加电APP显示,若超时超过15分钟,将收取0.5元/分钟的占用费,封顶50元。
消费者对超时占用费的看法不一,有的认为合理,有的则认为费用过高。有律师指出,企业收取超时占位费属于双方自由协商范畴,合法但不一定合理,建议企业应设置完整的体系,并尽提醒义务。
在实际操作中,有车主因超时未拔枪离开而被收取费用,但也有车主通过申诉成功退款。例如,一名极氪车主在杭州某超充站因超时占位39分钟被收取9元,但最终通过申诉获得退款。另一名广州车主在第三方充电站因超时占用被提示将收取14.5元,但因首次占用而被免除费用。
特斯拉在中国内地市场的“超时占用费”标准较高,一般为每分钟3.2元,若超充站无空闲车位时,每分钟最高可达6.4元,且费用不封顶。特斯拉客服建议,充电完成后5分钟内挪车可避免产生费用。而蔚来加电APP显示,若超时超过15分钟,将收取0.5元/分钟的占用费,封顶50元。
消费者对超时占用费的看法不一,有的认为合理,有的则认为费用过高。有律师指出,企业收取超时占位费属于双方自由协商范畴,合法但不一定合理,建议企业应设置完整的体系,并尽提醒义务。
来源:一电快讯
以上内容由AI创作,如有问题请联系admin#d1ev.com(#替换成@)沟通,AI创作内容并不代表第一电动网(www.d1ev.com)立场。
文中图片源自互联网或AI创作,如有侵权请联系邮件删除。
全部评论·2
暂无评论