极氪001 WE86电池检测升级,异常免费换新
今日,极氪用户服务中心发文宣布,针对用户反馈的充电速度变慢和电量感知不准确等问题,公司已开展专项电池健康度检测活动。极氪发现部分长行驶里程的极氪001 WE86车辆存在偶发充电速度变慢和电池容量衰减异常,尽管这些情况未达到电池质保更换标准,但极氪决定为这部分用户免费更换全新电池包。
极氪官方进一步表示,将把电池健康度邀约检测活动扩大到全部极氪001 WE86车辆。官方售后服务将主动联系用户,根据车辆行程里程等因素分批次邀约检测,并提供免费上门取送车服务。在检测过程中,若发现电池健康度异常等影响用户体验的情况,极氪承诺将为用户免费更换全新电池包。这一举措体现了极氪对用户体验的重视和对产品质量的承诺。
极氪官方进一步表示,将把电池健康度邀约检测活动扩大到全部极氪001 WE86车辆。官方售后服务将主动联系用户,根据车辆行程里程等因素分批次邀约检测,并提供免费上门取送车服务。在检测过程中,若发现电池健康度异常等影响用户体验的情况,极氪承诺将为用户免费更换全新电池包。这一举措体现了极氪对用户体验的重视和对产品质量的承诺。
来源:一电快讯
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