吉利杨学良回应极越车主售后难题：领克中心可处理

12月18日，浙江吉利控股集团高级副总裁杨学良通过微博回应了一位极越车主的售后支持请求。该车主的极越01因剐蹭需要更换引擎盖，但在寻求售后服务时遇到困难。杨学良建议车主前往领克中心进行车辆评估，若问题仅限于钣金修复，领克中心可以直接处理；若需更换零部件，则可能需要一定时间，吉利将加速推进相关工作以尽快解决问题。

此前，杨学良曾公开承诺，吉利会以负责任的态度，采取切实行动，把车的正常使用和售后服务做好。对于吉利能够单方面解决的问题，集团将立即采取行动，而对于需要与百度协商的问题，也将加快推进。近期，由于极越汽车面临的资金链问题，不少车主表达了对车辆售后服务的担忧，尤其是关于维修、车机系统更新以及车联网服务的持续性。一些极越车主还联合发布声明，呼吁吉利与百度尽快提出明确的解决方案，以保障车主权益免受影响。