小米汽车辟谣“断轴”事件:超速驾驶导致事故,非产品质量问题
2月9日,小米汽车官方微博发文澄清,针对社交平台上流传的关于小米汽车“断轴”的谣言,公司经过调查后确认,所谓的“断轴”情况完全不存在。事件起因是1月30日,一辆小米汽车在淮安盱眙的乡村公路上以约70km/h的速度行驶,远超该路段20km/h的限速标识。车辆在经过破损路面时,因不当驾驶行为导致车身部位冲击凹坑边缘,造成右后侧轮胎、轮毂、悬架等部位受损。
事故发生后,用户在11点19分线上反馈,小米汽车400客服在用户授权下代报保险并安排拖车救援服务。保险勘测员到达现场后,提出让驾驶员进行酒精检测,但遭到拒绝。最终,车主同意放弃向保险索赔,自行承担事故全部损失费用,并与保险公司签订《放弃赔偿声明》。2月6日,小米汽车门店和工程团队实地考察事故现场,并结合车辆受损部位痕迹,推断车辆在严重超速行驶下受到路坑边缘冲击,导致轮胎爆胎,冲击力传递至轮圈、摆臂,造成摆臂受力过载后断裂,而非断轴。车辆检测结果显示,事故为外力受损,非产品质量问题。
小米汽车在事故发生后持续与用户沟通,包括提供保险理赔和合理的修理方案,但相关方案未能得到用户认可。公司鼓励用户通过合法渠道维护权益,同时呼吁遵守交通法规,文明驾驶,不超速,不酒驾。
事故发生后,用户在11点19分线上反馈,小米汽车400客服在用户授权下代报保险并安排拖车救援服务。保险勘测员到达现场后,提出让驾驶员进行酒精检测,但遭到拒绝。最终,车主同意放弃向保险索赔,自行承担事故全部损失费用,并与保险公司签订《放弃赔偿声明》。2月6日,小米汽车门店和工程团队实地考察事故现场,并结合车辆受损部位痕迹,推断车辆在严重超速行驶下受到路坑边缘冲击,导致轮胎爆胎,冲击力传递至轮圈、摆臂,造成摆臂受力过载后断裂,而非断轴。车辆检测结果显示,事故为外力受损,非产品质量问题。
小米汽车在事故发生后持续与用户沟通,包括提供保险理赔和合理的修理方案,但相关方案未能得到用户认可。公司鼓励用户通过合法渠道维护权益,同时呼吁遵守交通法规,文明驾驶,不超速,不酒驾。
来源:一电快讯
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