极越发布用户问题说明：退款进度更新及售后服务优化

今日，极越汽车发布第九次用户关心问题说明，涉及用户定金退款进度、售后服务、积分充电权益等多个方面。在定金退款方面，极越表示第一批退款已完成，涉及63人，第二批退款工作已启动。售后维保方面，极越售后正常推进中，用户可通过极越App查看相应售后门店。积分充电服务因技术原因暂停后，已于2月14日重新开启，仅限车主主账号使用。充电桩安装工作将于下周起陆续开展，已完成安装信息确认的用户将陆续收到安装通知。此外，极越已开启主用车人变更审核通道，用户可直接提交申请。极越还强调，用户可通过SIMO反馈通道或极越App提交问题和建议，公司将及时沟通反馈。