欧拉针对好猫“芯片问题”再发声明

近日，我们从官方渠道获悉，欧拉针对好猫“芯片问题”再发声明。其中，除了表示对“咖啡智能车控系统”宣传内容给用户带来困扰的歉意外，同时提出12月31日前下定用户可赠送价值7200元【如虎添翼】权益包，其中包含首任车主升级为整车终身质保等权益。以下为官方声明原文。

各位欧拉好猫车主：

针对欧拉官网对“咖啡智能车控系统”的宣传内容给欧拉好猫车主带来的困扰，表示深切歉意。

事件发生后，长城汽车高度重视，已要求欧拉品牌核实、更正官网内容，并给广大车主一个满意的答复。

我们倾听用户反馈，正心诚意，欧拉品牌为此推出如下用户权益方案:

1、2021年12月31日前下定的欧拉好猫车主：赠送价值7200元【如虎添翼】权益包。

2、本公告下发日前提车及下定的欧拉好猫车主，在享有7200元【如虎添翼】权益包基础上，加持如下权益：

(1)首任车主由【如虎添翼】权益包中所提供的三电终身质保升级为整车终身质保：

(2)首任车主享受10000元充电权益。

长城汽车始终坚持“诚信经营、以用户为中心”的基本原则，严格遵守国家相关法律、法规，感谢用户、媒体及社会各界的监督与支持。

长城汽车股份有限公司

2021年12月9日

7日，欧拉好猫“换芯”事件在央视被曝光，随即欧拉方给出回应，欧拉汽车总经理董玉东表示，“针对欧拉好猫芯片问题给广大用户带来的困扰，深表歉意”，承诺将认真调查来龙去脉，妥善处理相关事宜，给消费者满意答复。但品牌方并没有给出具体的处理方案。