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山东电力集团公司:继续抓好充电设施建设

  1月16日,作者从山东公司2011年工作会议上获悉,2011年,该公司将着力抓好”三电”管理,确保电力市场占有率达到93%以上。

  会上,山东公司确定了今年的营销服务工作思路,即以创先争优为主线,持续提升营销服务水平。在”三电”管理方面,将确保山东公司占有率达到93%以上,推进城乡”双百万”户表改造,确保阶梯电价实施到位,确保电费回收100%,并结合《山东省电力设施和电能保护条例》的宣贯和实施,深入抓好反窃电工作。

  此外,他们还将巩固集约化建设成果,夯实”大营销”体系基础。稳步推进95598供电服务业务向省中心的集约,实现计量资产的”工厂化检定、自动化仓储、物流化配送、全程化监控”,深化应用统一营销业务应用系统,确保营销服务水平继续走在国家电网公司系统前列。

  稳步推进智能用电体系建设。继续抓好电动汽车充电设施的建设,推进电动汽车充换电服务网络和信息化管理平台建设。提升95598客户服务互动网站功能,开展智能用电园区的试点,充分满足客户个性化、多样化、互动化用电服务需求。

  努力提升营销服务标准化和城乡一体化管理水平。全面建立和推行统一规范的营销服务技术标准、工作标准和管理标准,保障营销集约化的顺畅运行。着力加强专业化管理,实现城市、农村营销管理模式、标准制度、业务流程的全面统一。推行城乡营销工作同计划、同部署、同检查、同考核,促进农电营销管理和优质服务水平的显著提升。

  在优质服务方面,他们将继续深化”彩虹工程”,继续抓好十项举措的落实,重点实施”八大精品”工程,全面落实”扬彩虹 铸精品”优质服务主题,以优异的服务业绩展示山东公司的良好社会形象。

  (编辑/李骄)

来源:山东电力集团公司

作者:综合报道

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