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J.D. Power研究显示中国新车质量大幅进步,蔚来以67个PP100排名品牌层面第一

8月8日,全球领先的消费者洞察与市场研究机构J.D. Power(君迪)在北京发布2019中国新车质量研究SM(IQS)。结果显示,中国汽车行业新车质量问题数明显减少,整体新车质量大幅提升。研究包含的67个汽车品牌中,52个品牌的表现均优于去年。 

今年是J.D. Power连续第20年开展中国新车质量研究(IQS)。该研究重点考察了拥车期为2至6个月的新车车主遇到的质量问题,新车质量得分以平均每百辆车问题数(PP100)表达,得分越低,表明问题数越少,质量也越好。 

研究显示,今年行业平均新车质量得分为95个PP100,比去年减少10个PP100,提升幅度高达10%。八个研究类别中的六个类别都有所提升,其中改进幅度最大的是车身内装(减少2.9个PP100)、音响/通讯/娱乐/导航(减少2.9个PP100)和座椅(减少2.2个PP100)。 

会议现场,J.D. Power还同时发布了中国新能源汽车体验研究(NEVXI)

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目前中国已成为全球最大的新能源汽车市场,去年下半年开始,造车新势力品牌也逐渐开始交付。J.D. Power在去年发起首次中国新能源汽车体验研究(NEVXI),本次研究系基于2018年9月至2019年3月期间购买新车的2770位车主的反馈。研究报告分析了四个细分市场,共涵盖21个品牌的41款车型。数据收集工作于2019年3至5月在中国30个主要省份进行。 

研究包含车身内装、车身外观、电机/变速系统、驾车经历、电池、配置/操控/仪表盘、座椅、音响/通讯/娱乐/导航和空调系统等九个因子类别。

研究结果显示,新能源汽车行业平均得分为89个PP100,蔚来以67个PP100排名品牌层面第一,蔚来ES8在中大型纯电动车细分市场中位居第一。

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J.D. Power中国区汽车产品事业部总经理蔡明表示:“J.D. Power对中国汽车市场的跟踪研究显示,中国汽车行业的整体新车质量在经过5年平稳期之后,终于在今年取得了大幅进步,说明汽车制造商在倾听‘客户之声’和提高消费者满意度方面采取了切实有效的措施。值得注意的是,这样的进步是在车市销量不佳的情况下取得的,实属不易。” 

来源:第一电动网

作者:明艳

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