1.轻按枪头按钮，若可以按下，证明锁止结构已经脱扣，可能因为枪头与枪座配合卡涩导致，请尝试上提充电枪，向前略微施力，四周晃动后顺着枪头方向拔出充电枪头；
2.若不能按下，请尝试重新启动充电，等电流稳定后再结束充电，结束时注意枪头处是否有“咔嗒”声响，等待一段时间后拔枪；
3.若依然卡枪，请尝试拍下急停按钮，等待枪头解锁声后，再次拔枪；
4.若以上步骤尝试过后依然卡枪，证明枪头内部机械机构锁死，请联系充电桩运营商客服，求助现场技术解锁，或根据对方引导解锁，不得暴力拔枪或自行使用工具解锁。

国家电网的充电枪前面有一个倒钩,需要按下才可以拔出。如果无法按下,就是充电桩锁止了。在这种情况下,只需要打开充电枪左侧的一个胶塞,里面可以看到锁止装置,之后用改锥将其向枪头方向拨动,枪就可以拔下来了。