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“我每天晚上都哭”,疫情中的福特CEO

韩恺特(Jim Hackett)成为福特汽车的CEO兼总裁之前,他的领导能力就已在密西根大学的橄榄球生涯中成型。

20世纪70年代末,他受教于他的教练薄·辛巴克勒(Bo Schembechler),那时候起,“团队!团队!团队!”不只是一句战斗口号,还深深地印在了他的脑海里。

在位于密西根第二大城市大急流城(Grand Rapids)的斯蒂尔凯斯公司(Steelcase),他曾担任CEO。在这里,他向鲍勃·皮尤(Bob Pew)学习,正是皮尤将这家公司打造成了全球最大的办公家具供应商。

在领导福特前,韩恺特还曾回到母校密西根大学,担任过临时体育主管。在此期间,他聘请吉姆·哈博(Jim Harbaugh)担任橄榄球教练,与耐克签订了一份利润丰厚的合同。

现在,福特要靠在他的领导下,度过新冠病毒危机———场导致美国几乎全部劳动力停工,每天夺去数百人生命的大流行病。

他以前也曾经历过危机,福特和美国也一样。他觉得自己有能力指导这家目前正在生产呼吸机、呼吸器、口罩和防护罩的汽车公司。

韩恺特4月17日在接受《底特律新闻》(the Detroit News)专访时表示:“我有那种影响力,我想把它归功于那些给予我这种影响的人,而不是我自己。”他这里指的是塑造了他思想的领导人。“我知道我正站在这些巨人的肩膀上,我知道福特期望的是什么。所以很容易。倒不是说这个问题不可怕,是这个问题很容易被激发。”

他了解福特在危机时期的历史。20世纪40年代早期,婴儿死亡率飙升,这家汽车公司制造过恒温箱,它还为脊髓灰质炎患者制造过铁肺,二战时期还制造过B-24轰炸机。

2001年9月11日,韩恺特当时正在斯蒂尔凯斯公司开会,去拿咖啡时,惊恐地看到了纽约发生恐怖袭击的新闻。他回到会议室,将显示器对准这篇报道,冷静地指示他的团队思考并确定优先级,先确认他们的家人是安全的,然后为危机时的业务做出规划。

“这是领导力的一部分,你必须帮助人们度过难关,不能因为它是灾难就采取一种推脱的方式,你必须顺利度过危机,对于我们的处境有一种乐观的态度。” 韩恺特说,“这次疫情不同于历史上任何一次,它更像是一场战争。”

在这样的时刻,韩恺特充分利用了他与生俱来的在危机中战斗的欲望,而不是逃跑或躲避。他相信另一面总是乐观的。

“关于这一点,我想分享的是,你无法预料一个人在那种情况下的反应。” 他说,“我现在所做的所有这些工作中,我总是惊讶于谁会面对问题,谁又会逃避。我一直是一个会面对这些问题的人,我可以告诉你这因何而起,我想这是因为我年轻的时候家庭中遇到了一些挑战,目睹了我母亲的沮丧。”

“但我还要补充一点,我有三个哥哥,有点类似因为竞争要不断重新调整优先级的情况。所以,如果你在艰难时期的想法很浅薄,很快会被击倒。所以在我被派到这些领导岗位之前,我就知道到现在这种情况不会去逃避。最好削减你自己的工资。对每个人来说,意识到自己正在经历什么是最重要的。我的意思是,所有这类无意识的东西似乎一直都在。”

下周韩恺特就65岁了,想到自己似乎总是在困难时期接过指挥棒,包括在密歇根大学,他高兴了一会儿。

“这些都是很困难的情况,我没有完成,未来就不会离开,但是当职业生涯结束的时候,我不想再做这些了。” 韩恺特笑着说,“我的意思是,如果认定我擅长,我就不会再想接过这一任务了,因为他们的要求真的很高。”

每天,韩恺特都会收到博蒙特医院(Beaumont Hospital)CEO约翰·福克斯(John Fox)的消息,以获悉最新的新冠肺炎感染人数和死亡数字。每天,他会和妻子凯西一起看新闻,一起听关于失去的故事,一起听关于成功和生存的故事。

“我每天晚上都哭,”韩恺特说,“我不得不看,因为我需要感受它是什么样的。”

看到有关新冠病毒的早期报道后,韩恺特会给梅奥诊所(Mayo Clinic)的一位医生朋友发封电子邮件。此人是诊所的内科主任,上一赛季曾陪同韩恺特观看了密西根大学的一场橄榄球赛。由于那次接触,福特帮助了医疗人员为病人增加设备,为医院工作人员提供防护装备。

韩恺特说,他正在思考这次病毒大流行对做生意和汽车制造方面带来哪些变化。也许建筑物会向热成像方向发展,作为一种检测可能发烧和生病的个人的方法。交通工具方面,人们可能需要探索各种能抵御细菌和病毒的内饰。

“我已经开始了这项工作,我们需要抗菌方向盘、门把手以及类似的东西,”他说,“从长远来看,我们应该把它们嵌入到大家会碰到的表面,这是我们可以做到的。所以,是的,我们将要这么做。”

带领福特挺过病毒大流行的过程中,韩恺特并没有太多的时间考虑回归体坛。当然,他并没有把自己放在曾经担任过的密歇根大学体育主管的位置。

当然,他会关注球员和球迷的安全。只是“认为一切都会好”是远远不够的。

“我们必须确保一切正常。” 韩恺特说,“这就是我所追求的。”

然后他会研究所有可能情况下的经济消耗。毕竟,没有橄榄球的预算将是毁灭性的。他说,如果橄榄球在这个季节被迫退出,一个方法就是考虑减少教练的工资。

“体制将面临压力。”韩恺特说,“这就是(橄榄球)创造的所有需求和收入。当它不能创造收入时,我想我们会发现每个人都要调整一年。然后一切又回归了。”

来源:第一电动网

作者:汽车商业评论

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