国产越野皮卡的至暗时刻：长城炮被困 酷路泽施救 但拖钩却飞了

尽管长城皮卡已经第一时间发布了致歉及担责声明，但这依然难掩以长城汽车为代表的国产越野皮卡的质量及宣传过度的问题。

近日，至少两起在汽车圈疯传的视频显示，一辆长城皮卡炮在越野路面被困，在被实施救援的时候，长城炮的脱钩被硬生生地拽了下来，直接砸到了救援车上。

（这则视频已被公关 无法上传了）

题外话：既然已经做出承诺升级，为何要去公关删视频呢？长城在很多消费者眼里可是诚实的品牌！

其中一次救援，救援车是一辆长城H9，拖钩直接砸穿了救援车的后挡风玻璃、侧面玻璃甚至前档，划破了天窗的遮阳帘。

另一则视频则显示，实施救援的是一辆丰田酷路泽，拖钩以弹射的速度重重地砸在了救援车的前挡。两起事故都没有发生人员伤亡，不幸中的万幸。

这两则视频很快在汽车圈疯传。8月4日，长城皮卡也迅速做出了反应，发布了致歉声明。

长城汽车称：长城炮未完全考虑到用户的特殊使用场景，针对用户所反映车辆在极限工况拖拽时产生的拖车钩断裂问题，公司正在对已售、在售和在产的车辆拖车钩制定强化升级方案。升级方案完成后，对已售车辆会立即通知用户免费升级，对在售车辆同步升级，同时承诺拖车钩终身免费保修。

从长城皮卡的这则声明不难看出，长城品牌并没有推诿自己的责任，完全承认拖钩存在质量或设计上的问题，并会在后续车型上进行加强。

而从网友公布的视频看，同样的事件至少已经发生两起。根据我国的汽车召回法案，连续发生多起性质相同的案例，则已经符合召回的标准。从长城汽车的上述声明看，同意为车主免费升级，已经相当于是召回了。

从整件事情的处理方式来看，长城汽车已经完全做到了把消费者利益放在第一位这个自由市场法则，已经非常地难能可贵了。

能做到这一点的还包括理想汽车，其在长沙的一场大火，理想汽车做到了第一时间做出调查通告。两者均为私有企业，其机制的优势再明显不过。

而像广汽新能源这样的国企，其今年5月发生在广州杨桃公园的一则起火事件，迄今为止都未做出说明。机制的弊端，同样明显。

但长城汽车依然拥有中国汽车自主品牌的诸多弊病，离真正的“国际化”“全球化”还有不小的距离。

首先长城炮依然存在着中国市场上到处充斥着的“弄虚作假过度宣传”的体质。

在长城炮的宣传中，“越野能力”是炮重点宣传的性能。炮自称“越野皮卡”，“全系标配七种全地形驾驶模式，助你畅意山水间”，炮还发起赞助了丈量珠峰的行动，在广告宣传上向福特猛禽和丰田坦途发炮，声称“有我，天空何来猛禽；有我，大地何来坦途”，但从上述两则视频来看，炮的越野能力看起来非常一般，还需要丰田酷路泽这样的日系品牌相助。

熟悉川藏自驾游的朋友们都知道，日系越野车在那个圈子里占绝对的统治地位，如果哪个品牌宣传自己越野能力强，不到川藏去溜溜，多数人会认为那是假把式。而自称“越野皮卡”的长城炮，却搁浅在一个小小的沙丘上，它的所谓“越野”是何种越野，就可想而知了。

（官图：越野皮卡）

本次长城炮拖钩事件中，恰好一辆酷路泽充当了救援车，意味着日系越野车的统治地位依然强劲。

一辆丰田越野车拖拽一辆自称越野能力强的国产皮卡，这样的画面，事实上是一个时代的象征。中国车要在越野能力上有所突破，任重而道远。

从长城的宣传和实际情况来看，“虚假宣传”“过度宣传”这样的通病，长城作为中国汽车的品质担当，依然不能幸免。

第二点，关于拖钩的使用。长城汽车在炮的说明书里明确写道：如果不是专业牵引车牵引，可以临时使用拖车钩来牵引车辆，这种牵引方法只能在硬质铺装路面上低速牵引一小段距离。

但问题在于，长城在炮的宣传过程中，重点宣传了其越野能力。既然是越野，就难免会发生落难的情况，如果届时只能等专业牵引车来牵引才能脱困的话，谁还敢开着它往野地里开呢？

所以，长城炮在自己的说明书里加上这么一段，是不是告诉人们，千万别开着这辆车去越野呢？

好在，现在长城已经意识到了这个错误，会为这款车换上全新设计的拖钩，以满足人们买这款车时的越野需求。但在其他材质、用料等诸多方面，炮会不会因为成本的问题而降低品质要求呢？我们不得而知。

对国产车来说，要想契入相关的细分市场，每一步都困难重重。因为合资车更强的技术和品牌溢价能力，常常让国产车喘不过气来。在售价大大低于合资车的前提之下，想方设法节省成本，同时保证较高的性价比，兼顾利润最大化，就成了国产汽车重要的市场致胜之道。

作为一款售价仅为9.78万-20.68万的国产皮卡，长城炮不得不遵循这一原则，因此在产品设计之初，在某些看不见的方面更节省，恐怕情有可原。但如果宣传和实际不符，恐怕就是主机厂的问题了。

好在现在长城炮的这一设计缺陷被市场及时发现，在没有形成大规模的伤害的情况下，长城汽车当机立断决定免费为消费者升级拖钩，恐怕是最好的选择了。

作为一家以成本控制见长的企业，随着销量的增长和品牌力的提升，相信长城汽车未来在品控的问题上会越来越好，不会给人们太多的假把式。