腾讯产业共创营：探索智慧交通出行先机

伴随着数字化基础设施建设在产业领域的不断下沉，越来越多企业在加快数字化转型的步伐，在把握红利的同时，探寻发展新机遇。在5G、大数据、云计算、人工智能等新兴技术的推动下，交通出行垂直领域的企业也迎来了新的挑战和机遇。

技术发展让汽车逐渐变成多功能的电子产品，车载服务和应用怎样才能适时适当地为用户提供服务？在汽车市场竞争越来越激烈的当下，如何利用大数据实现精准营销、提升用户服务体验？在新基建相关政策的推动下，智慧出行领域又涌现了哪些新的市场机遇？如何利用大数据+云计算重新规划车厂和渠道商的营销体系？

腾讯产业共创营近期在深圳正式开启，24家出行领域的优秀企业学员齐聚一堂，围绕一系列行业热点话题，以合作共创的形式共话产业未来，探寻数字化浪潮下的发展新机遇。

坚持开放共建携手生态伙伴深入探索产业未来

近年来，随着新兴技术在各业务场景中逐步落地、国家配套政策相继推出和实施，产业互联网发展速度明显加快。然而，产业互联网是从制造端到消费端的全链路服务，整体产业链路相对较长，过去消费互联网以产品为切入点的模式无法将整个链路串联起来。

以汽车行业为例，虽然其智能制造覆盖率已经很高，但是前端的汽车和用户产品设计、后端的用户服务和应用之间仍存在很大断层。腾讯智慧出行副总裁钟学丹表示，汽车产业的数字化转型升级已进入新阶段，如何通过数字化能力，把产业链全链路串联起来，驱动产品和服务能力创新，是每一个汽车企业都关注的方向。

“我们的核心价值点，在于三大模块：数字基建、连接价值和生态共建。”钟学丹坦言，腾讯智慧出行会聚焦在自身最擅长的事情上，不断基于核心能力建设数字化基础设施。而本次共创营，就是要基于这些核心能力，携手生态伙伴一起共创出更多创新解决方案。

在谈到能够给予合作伙伴哪些核心能力支持时，钟学丹向大家介绍了腾讯开放的技术和生态优势：一方面是基础的底座能力，包括云计算、大数据、AI、5G等核心基础能力；二是生态能力，腾讯将开放内容生态、服务生态和社交生态，为整体链路提供产业生态的连接；而在平台的能力上，除了提供安全和LBS服务的平台，腾讯也会通过微信的社交和支付能力，让企业更好地触达到C端用户的应用场景。

“希望能与大家一起以用户为中心，在汽车的智能驾驶、智能座舱、数字化营销、出行服务、企业数字化管理等领域进行探索，共同创造出具有优质体验的出行产品和服务。”钟学丹表示。

基于三大核心课题智慧共创直面数字化浪潮中的挑战与机遇

随着车联网、5G的高速发展，针对车内场景的智能设备和应用也越来越多，如何借助云计算、大数据等新兴技术，为用户带来更流畅、舒适的使用体验？

腾讯出行服务郑东阳认为，随着新兴技术在出行场景中不断落地，市面上涌现了很多针对出行场景的智能应用和产品，极大程度地提升了用户使用体验。但这些产品和应用的分布路径过于零散，入驻各平台后又面临着严重的马太效应，导致无法有效触达用户并及时提供服务，影响了用户的使用体验，更阻碍了企业的业务发展。

腾讯希望以云计算和大数据为基础，对合作伙伴开放更多的生态和技术能力，让更多合作伙伴的产品或应用接入现有的出行生态服务和智能座舱平台，并通过精准的人群画像和大数据分析能力为产品或应用进行导流，帮助企业更及时、更精准地接触用户，从而为用户带来更加流畅、舒适的使用体验。

对此，一嗨租车首席战略官蔡礼洪深有感触，他表示，智能座舱结合地图导航、音乐、社交等越来越多出行服务，会彻底改变人们的驾驶体验，带来行业的革命性突破；数字车钥匙也会给车辆共享、试乘试驾、车队管理效率等带来质的转变，让未来的用车和出行变得更加无缝、顺畅。在腾讯共创营切实感受到了腾讯搭平台，共创共赢的初心，希望未来可以把更多技术的革新和应用，嫁接在腾讯云的平台上，大家携手前行，形成长期主义的合作，共同建设出行行业生态。

用户决策方式的改变、跨界厂商的加入、疫情的发生，让汽车营销的竞争愈演愈烈，汽车厂商和渠道商该如何用大数据、云计算等技术提升自身竞争力、实现有效增长？

近两年来，乘用车行业整体销量告别了高速增长时代，车企之间的竞争愈发激烈。同时，消费者获取信息的渠道和决策链条变得更加复杂，在汽车这类长决策链条产品销售上体现得更为明显。消费者“线上研究，线下购买”的消费模式迫使汽车厂商和渠道商必须在营销模式上求新求变，才能够率先赢得用户心理、实现销售增长。

腾讯汽车云李博表示，目前腾讯智慧出行正在利用大数据和云计算技术为基础，构建以用户为中心的数字化营销体系。通过企业微信、DMP、CEM、CMP、MAP、SCRM等平台帮助汽车厂商和渠道商实现多触点传播，并结合业务需求规划数据应用产品，通过私域触点进行运营转化，实现数据驱动用户增长。

据李博介绍，腾讯将开放用户画像洞察、个性化推荐、线索评级增强等新一代营销云核心应用，并通过微信搜一搜、腾讯出行服务等功能提供更多触点，希望能够联合更多合作伙伴的力量，把握更多增长机遇。

关于行业的未来发展，发车科技创始人周家杰表示，数字化营销，未来可能会发生很大变革，或者说已经在悄悄改变。如果说整合营销是数字化营销的开端，那大数据营销将是彻底对整合营销的变革，或者是更强大的进化。大数据赋能，会让营销行业形成更好的闭环，解决“广告不知投到哪里，不知哪一半有效”的难题。 我们通过大数据赋能对效果类广告进行监测、评价其有效性，并在国内首次成功应用于出行领域，也是一种大数据营销时代到来的见证。

“营销体系的数字化如果做得不好的话，就算广告、活动、CDP做得再好，在最后的落地环节会遇到很大的问题。”上海瀛之杰CEO庞勇坦言。目前营销过程中所遇到的最大问题，就是整个营销体系数字化程度不足，希望能够整合其他学员的优势能力，基于腾讯的平台，打造出一个打通技术端、运营端以及销售端的数字化营销体系。

智慧交通相关政策的出台和落地，推动智能交通应用场景不断扩大。怎样用AI、大数据等技术有效链接城市各处的交通数据，规划出全链条数字化交通管理解决方案？

从2019年我国提出“交通强国”战略，到《2020年政府工作报告》将“两新一重”作为2020年重点任务，交通运输是新型基础设施与传统基础设施融合发展的重要领域，而智慧交通是交通运输行业发展的主要方向之一。智能交通应用场景不断涌现，需要一套全链条数字化交通管理解决方案，将所有的应用和交通数据有效串联起来，并为用户出行提供智慧服务，才能够更好地满足用户出行需求，最终实现交通强国战略中以人为本的目标。

腾讯智慧交通陈梦珂认为，目前智慧交通技术大多面向政府或相关企业，通过助力提高政府相关部门管理效率、提升企业服务质量的方式优化用户的出行体验。腾讯相信，未来的智慧交通能够实现全域的感知、全系的孪生、全局最优和全民触达，直接为用户提供优质的出行服务。

陈梦珂表示，腾讯希望以整合腾讯自有数据和交通数据作为数据底座，以大数据、云计算、AI、5G、GIS为基础设施，并开放五大核心引擎、三大能力平台和三大泛在生态，与业内优秀合作伙伴展开深度合作，在共同探索智慧交通C端应用场景的同时，规划出全链条数字化交通管理方案，持续推进智慧交通的发展。

腾讯产业共创营是腾讯云启推出的融合共创全新产品，包含WeCity、FinTech、出行、教育四大行业赛道，采用针对垂直行业场景进行课题共创的模式，为优质的生态伙伴提供探讨与交流的空间，聚焦业务场景，剖析行业现状、解读政策方向，直面产业转型发展遇到的挑战，同时开放腾讯技术优势和产业生态资源，携手生态伙伴共同探索产业数字化转型解决方案。

随着新基建在智慧交通出行领域的不断推进，未来的行业赛道还将涌现出更多机遇和挑战。相信在今后的共创历程中，业内的优秀企业将与腾讯携手共探通向产业互联网的最佳实现路径，共融共创，共建产业生态，共同推动更多有创新、有突破的产品及解决方案产生。