产品与服务双管齐下，致力于服务好每一位用户的创维汽车

创维汽车自上市以来一直受到消费者的喜爱，创维HT-i更是在预售阶段就斩获了大量的订单。除开自身产品力过硬之外，创维汽车也在用户服务层面深层次发力，打造更懂造车，更懂用车，更懂用户的品牌。

多年经验积淀，我们更懂汽车

有别于其他造车新势力，创维汽车更懂造车。创维汽车拥有12年造车基因，十年磨一剑，多年沉淀使得创维汽车拥有相当丰富的制造业经验，造车必造好车。且相比传统车企，创维汽车更懂用车。创维集团与创维汽车相互赋能，拥有1.4亿消费者家庭，通过独有的数字生态，将安全、健康、内容、控制、服务、状态等信息随时随地无界互联，拓展到生活场景中，即汽车不再是单一的出行工具，而是移动第三空间，除开满足车主出行需求外，还能为车主提供车家互联，专利级睡眠座椅等服务，一车多用。

线上线下联动，精耕细作服务品质

创维汽车是更懂用户，更让用户省心的汽车。自创维汽车面向市场以来，做到了断轴、电池着火问题0发生，国家质量信息平台0投诉。为了进一步提升客户后续用车体验，创维汽车推出“3个1”服务承诺，即客户诉求1分钟响应，车辆事故1小时到达现场，一般问题1天内解决，让客户无忧购车，放心用车。在精细化服务方面，创维汽车建立了线上线下全生命周期的用车服务体系。在线上方面，创维汽车通过云服务，建立完善的监控体系，实现远程诊断、远程升级、远程提醒、远程关怀，让服务先于客户，识别先于发生。在线下方面，创维汽车售后服务认证人数超过2000，网点专业检测设备配备率达100%，拥有充足的配件储备，保证做到有车必有店，有店必有件。