L7降价8万,LS7降价5万多,智己降价引车主维权
“早在7月份,LS7就有5、6万的优惠了,对于一个才交付了四个月的车来说,这很离谱。”
“坑完L7车主,坑LS7车主,这牌子谁买谁维权,惊不惊喜?!”
前段时间,我们公众号后台收到了一个留言,一位智己L7车主留言要我们关注下智己车主维权的事情。
加上这位车友的微信后,他又给我介绍了另外四位智己L7车主,他们都是2021年订车的智己L7车主,同时也是被智己L7降价伤害到的人。
和几位车主深聊之后,我们进一步了解了这些车主维权背后的故事,以及智己降价给老车主带来的影响。
今年4月份,智己车友群传出L7降价8万卖车的消息,但这款车在官网上的价格并未改变,很多车主对此展开投诉。
引发车主维权的原因是,突然降价8万,让L7的保值率大幅下降,2万公里不到的L7现在只值20万了,而有些降价前提车的车主更是被迫成为“大冤种”。
而6月中旬,智己推出的置换权益再引发L7老车主们的不满,因为新政策有损L7老车主的旧权益,还体现了智己对早期支持者的毫不在乎。
直到今天,这些车主们还在坚持维权,但并未得到智己官方的有效回应,唯一得到的回应是,“我们内部很重视,但是二手车保值率兜底这个不可能,我们是国企,出于体制内的原因,我们不能干这个事。”
但智己降价的影响愈演愈烈,今年才交付的新车LS7现在也在“悄悄”降价了,同时也引发了部分LS7车主的不满。
01
智己降价背后:40万的新车,开了一年,现在20万都没人敢要
引发L7老车主维权的原因有两个,导火索是今年4月的降价事件。
今年4月以来,智己L7降价8万销售的消息传遍了车友圈,由此引发已经提车车主的不满。
尤其是当时盲订支持智己的那批天使轮车主,本来真金白银支持L7,没想到到头来确被割韭菜,很多人心里非常不爽。
车主们一开始只是在论坛、车友群等L7车主聚集的地方吐吐槽,但并未得到智己官方的回应。
其实智己L7老车主们对降价的态度是可以接受,也可以理解,但不能接受智己对老车主不管不问的态度:
“今年电动车都很卷,所有车企都开始卷,智己降价是没有问题的。
如果智己降价是市场行为,那你要跟奔驰宝马凯迪拉克,跟东风岚图,北汽极狐学一下,大大方方降价,给老车主相应的补偿。
奔驰EQS降价后,给老车主补偿了差价;凯迪拉克锐歌降价后也是补偿6万现金;
极狐阿尔法S降价10万,也给老车主补偿了10万现金;岚图虽然没有补偿现金,但是承诺二手车可以八五折回购。
但是智己什么都没有,更过分的是,智己还不承认这个事情,反而玩起了双标,一边说是经销商自己的问题,一边又说是市场行为。”
智己L7降价的最大影响是,其二手车保值率大幅下降,而这款车是去年8月份才开始交付的,有些去年预订的车主今年才提车的,所以很多人无法接受突然降价8万。
至于二手车的保值率,北京是新能源汽车的主战场,但37万多的智己L7,开了不到2万公里,在二手车市场上的报价只有20万。
“不到10个月,就亏了十五六万,还不是自己导致的,我们不能接受。”北京车主马先生忿忿道。
东北等地区更惨,40多万的顶配版,20万甚至都没人敢要,一位东北的车主这样告诉我们。
所以说车主们不是不能接受智己降价,而是不能接受智己以这种方式降价。
车主们的想法是,厂家九折回购,说明它愿意兜底,也承认这个车的价值,但现在这种情况就表明他们彻底撒手不管了。
“智己不仅拿走了它之前承诺的权益,也拿走了用户现有的权益。然后让用户去承担这个折损的结果。”这是智己L7车主们不能接受的,尤其那些只看了PPT就买车的车主。
此外,在降价这件事上,智己的态度也令老车主胆寒。首先,L7降价不是智己官宣的,而是车主们买车时发现的。
而在面对老车主提出质疑时,智己给出的解释是,降价是经销商自己的行为。
但智己之前一直说自己是基于直营模式打造的多渠道的营销模式,结果现在直接变成经销商模式了。这种行为让老车主们不能接受。
而且有车主向经销商求证过,得到的答复是,他们没有定价权,售价是智己自己决定的。
说回来,不管是智己自己降价,还是经销商的降价行为,这都不是用户的过错,这种事情不应该是用户去承担后果的。
02
智己车主维权的第二个原因
引发老车主维权的另一个原因与智己6月份推出的置换购车政策有关,今年6月中旬,智己发布了一个针对老车主的置换政策:
这份置换政策主要是面向智己L7车主的,因为里面涉及的原石兑换主要是L7车主的。简单来说,智己L7老车主置换LS7新车最高可获得10万元的优惠。
但在智己L7老车主看来,这个政策其实是对他们原本权益的侵害。2021年,智己L7刚上市的时候,给天使轮用户的承诺是:
“首批3000位天使轮用户每年正常行驶超过5000公里,所产生的数据权益将可选择用于兑换下一代激光雷达融合智驾系统,智己汽车将在全新智驾系统正式上市一年后,为天使轮用户提供原厂软硬件全面一体化升级。”
这里介绍下智己的原石权益,这个权益也被称为数据权益,指的是,智己用户可以用自己的行驶里程兑换智己官方给的“原石”,这个“原石”与积分类似,但只能兑换激光雷达和更大容量的电池包。
简单说,这其实是一种等价交换,用户上传行车数据,智己给用户一定量的“原石”。
从表面上这个权益并没有什么问题,但老车主为什么会不认可智己的做法呢?
其一,根据智己6月份提出的这个置换权益,如果用户用这个原石买了智己的新车,也就是已经上市的智己LS7,就不能再兑换激光雷达和电池了,无论你有多少原石都不行。
也就是说,这个原石现在只能来增购智己的新车,没有其他任何作用。
在老车主看来,这其实是智己回收原石权益,不想兑现承诺的做法。到头来,只有用户在付出,智己就是一个妥妥的渣男。
其二,智己对老车主区别对待,给有些车主提供了九折回购智己L7,置换LS7的政策。
接受我们采 访的车主龙先生说,他知道有上海车主和青岛车主拿到这个置换权益了。
据他说,今年上海车展期间,有车主车展维权了,因为今年的上海车展上海政府什么的都很重视,智己官方也怕事情闹大了。
因此智己官方有人去安抚维权的车主了,当时给的方案就是九折回购,让他们置换一台LS7。
按照天使轮40万的价格,九折就是36万,而LS7畅销版才34万多,也就是免费换了一台新车。
因为智己LS7在配置等方面要比L7更好,再加上销量也更好,所以这也是很多车主乐意接受的。
但这不是人人都可以得到的,不能享受这一权益的车主心里很不痛快,但智己对此闭口不谈,仿佛什么都没发生过。
03
新仇勾起旧恨,智己那些年画过的饼
除此之外,智己还存在很多承诺不兑现的情况,其中最受车主诟病的就是智己的原石兑换方案。
先说结果,智己至今没有明确过原石兑换方案和详细的获得发方式。
北京车主马先生说,他们大多数老车主购车的时候,都被告知每年开5000公里,一年之后就可以用积累的原石兑换激光雷达了。
但是现在,智己不承认这件事了,说是销售口误没有表达清楚,而且还说5000公里只是一个门槛。
而按照他们现在的这个标准,只有前两个月提车的车主,勉强可以用他们的里程开采5000个原石。
“我是去年10月提车的,到现在开了快两个月了,但是开采的原石也只有5000个。
这和他们当初的承诺完全不一样。”
还有一个问题是,这个原石权益的详细玩法智己自始至终没有给车主明确的交代,到底怎么用,具体的开采规则是什么,智己从未有过明确答复。
“我们知道的就是,开一段时间,或者你开的里程多,你在这个原石池里获得原石的概率就大。
相当于,你在里面放了十个球,别人只放了一个,那你摇中的概率就大些。”
但马先生表示,原石现在掉落的比例在急剧下降,但不知道为什么,“我刚开始提车的时候,原石掉落好像是30多个,现在十几个,甚至零点几个。”
在他看来,智己的原石玩法就是个空头支票,“如果智己愿意,那原石兑换的时候,就是有价值的,如果智己不愿意,也不开启原石兑换,那这个原石就只是一个数,毫无他用。
但这对车主是不公平的,因为我们上传了自己的行驶里程,我们帮他们积累了数据,这是实打实存在的。”
其次,智己早前承诺过的高阶智能辅助驾驶功能也是一拖再拖,至今还未上线。
车主说,智己的高阶智能辅助驾驶功能已经从2021年拖到2023年了,而智己曾承诺会在2022年交付给用户,现在又拖到2024年了。
智己最新的公告称,高阶辅助驾驶功能要到2024年第一季度才会上线。
马先生认为,这是不可接受的。因为当时宣传的时候智己说他们在2021年年底就具备了这个能力,而且NOA也不难实现,蔚来也是2021年发布新车的,他们的NOA已经上线了。
因此,不管横向去对比其他厂家,还是纵向与自己对比,智己的这种行为都是不可接受的。
更让车主们难以理解的是,智己给出的理由是法规原因,“这是我们最近一次得到的答复,说是法规原因,他们才开通不了NOA。我们不明白,法规对每个车企难道是不一样的吗?”
此外,智己曾承诺过的车端智能无限充电也没兑现,四个电动门也没兑现、感应尾门也没有......
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老车主们的三大诉求:对话、赔偿、明确的原石兑换方案
虽然维权很难,但是以马先生为主的很多智己L7车主还在坚持维权,而他们不惜时间和精力维权的原因很简单:
“我相信所有人的钱不是大风刮来的。很多车主都是上班的打工人,30多万40万不是个小数目。
智己现在保障不了我们的权益,也不保障不了这个车的价值,到头来我们的利益受到很大损失。”
起初,这些维权的车主们只是在车友群、论坛等智己车主多的地方曝光此事,他们希望可以得到智己官方的关注,和他们坐下来讨论解决这件事,但并未得到官方的回复。
6月下旬,这些维权车主们写了一封联名信,公开声讨智己,但依旧未得到智己的公开回应。
但他们现在还没放弃维权,还在通过媒体、12315等渠道投诉此事。
截至发稿前,有位车主还告诉《电动汽车用户联盟》,如果没有结果,他们会到这个月举办的成都车展上维权。
而这些车主们的诉求是:
1. 推出官方二手车置换,对上汽智己L7二手价托底(对不同车况可进行微调),可用于置换新款L7、 L6、 LS6 、LS7。
理由是上海车展对部分车主按闹分配,承诺开票价9折,原石可抵置换差价。
如官方二手车无法展开,需要车主自己卖,要求补贴购车券:
天使轮16万 A轮12万 其他轮8万(具体可以细谈,按照每轮权益相差4万计算)。
若以上两种方案置换后雷达电池升级权益均不保留
2. 对目前窗口期不想置换或增购的车主,按照购车券的9折一次性现金补贴,具体可以细谈。
同样要求补贴后雷达电池升级权益不保留
3. 对于保留权益的车主,要求智己做到:
(1)赔偿官降导致的二手车贬值损失7万;
(2)公布明确的升级电池和雷达所需的条件,不得再以含糊其辞的方式笼统描述:
例如天使轮每年5000km产生的原石,这种表述车主完全无法自主判断是否满足兑换条件。
(3)公布明确的升级电池和雷达的时间,如果推迟,推出水晶补偿方案;
(4)公布对座椅屏幕用原石或现金升级的政策。