理想L7满意度报告：真水桶车，活该成功

真的，有太多人找我们要理想L7的满意度报告了，想深入了解这款车的，既有持币待购的潜客，也有理想汽车的友商。作为一个超级爆品，理想L7可谓吸睛无数。

经过近两个月的调研和写作，我们的报告终于可以跟大家见面了，先上核心结论：

1.理想L7成功的原因，在于它是一款没有短板的水桶车型，没有一项指标满意度低于8分。如果你认为理想L7卖得好主要是因为它带油箱，那就太天真了。

2.大空间、增程模式、超越同级的配置，是用户选择理想L7最重要的因素。

3.理想L7总体满意度为8.73分，超过了特斯拉Model Y的8.71分，位列行业第一梯队。

4.理想L7的用户净推荐值（NPS）高达63.77%，用户推荐度遥遥领先友商竞品，推荐因主要是空间、智能座舱、口碑和销量、能源类型。

5.智能化并非用户选择理想L7的核心因素，理想L7车主对智能座舱的关注度和满意度均超过了智能驾驶。

6.理想L7智能座舱满意度超过了问界M5的鸿蒙座舱，位列行业第一梯队。

7.理想L7的智能驾驶满意度跟特斯拉Model Y和阿维塔11有较大差距，位列行业第二梯队。

8.操控是理想L7满意度最低的指标，满意度远远落后友商，但仍有73.4%的车主表示满意，少数不满意的车主也愿为舒适性牺牲部分操控性。

以上就是核心结论啦。如果您还想了解更多，欢迎继续读下去，但可能需要一些耐心，因为文章长，干货多。但我们相信，这会是一个让您收获满满的阅读旅程。

假如您是理想L7车主，或者理想L7的潜客，我们相信这份报告一定可以让您更了解这款车。

假如您是汽车行业从业者，我们相信这份报告可以让您窥探到一些这个超级爆品的秘密。

以下，enjoy!

01

理想L7用户画像：

90后占比64%，家庭平均年收入43.2万，沉稳顾家，不是太追求独特个性和驾驶操控

本次调研，我们一共回收了218份有效样本，每份样本都是真实车主。

就本次随机抽样而言，理想L7用户的基本画像是这样的：

1，90后男性车主是主力，占比高达64%。

2，平均年龄32岁，35岁以下的青年用户占比达75%。

3，已婚用户占比64%，无孩用户占比52%。

4，家庭平均年收入43.2万。

5，理想L7用户跟L8/L9略有不同，他们身上的“奶爸”“中年大叔”标签不明显。理想L7用户虽然年轻，但他们并非个性青年，不追求独特车辆外观，更喜欢沉稳大气的风格。在买车时，他们会更在意家人乘坐体验，对驾驶操控的关注排名靠后。

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BBA未战先败，理想L7核心竞品是蔚来ES6、特斯拉Model Y、小鹏G9

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理想L7车主的购车关注点和购车原因

下面是3位车主完整的购车决策逻辑：

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理想L7的总体满意度和13项细分指标满意度详解

1，理想L7总体满意度8.73分，比特斯拉Model Y的8.71分略高。理想L7总体满意率89.5%，意即89.5%的车主对理想L7较为满意。

2，理想L7各细分指标满意度都在8分以上，表现均衡，几乎没有短板。

3，理想L7的售后服务、电池和续航、油耗、智能驾驶、操控满意率均不到80%，满意率还有很大提升空间。

以下先呈现的是核心满意项Top01-03（空间、外观、配置）和核心抱怨项Bottom01-03（操控、油耗、电池和续航）：

核心满意项Top01-03：

核心抱怨项Bottom01-03：

位于中间的7个维度按满意度由高到低排序依次是：动力、内饰、安全、智能座舱、质量、售后服务、智能驾驶。 

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理想L7净推荐值（NPS）63.77%，车主推荐意愿极高

理想L7的NPS为63.77%，推荐度远高于全球畅销车型特斯拉Model  Y（44.65%），遥遥领先友商。推荐因主要是空间、智能座舱、口碑和销量、能源类型。车主对这款产品的高推荐购买意愿，相信这也是它能畅销的重要原因。

这里也附上具体的推荐原因和中立原因供大家了解：

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218位车主给理想汽车高层的意见和诉求

在本次调研的最后，我们还设置了一个开放性问题——“如果请您给理想汽车高层提意见，您有什么话想对他们说？”

针对这个问题，车主的回答涵盖了配置、操控、电池/续航和补能、智能座舱、OTA、智能驾驶、质量、售后、品牌和用户运营9个方面，我们一一进行了梳理归类和总结。

好啦，核心信息就分享到这。下面是这份报告的目录，如果你有兴趣，欢迎下载观看~