爆款海豚能买不？203位车主的推荐原因和贬损原因都在这！
通过对比亚迪海豚车主的调研，我们发现海豚的NPS为64.04%，推荐度高于同价位的AION Y Plus（58.96%）
比亚迪海豚用户对这一产品拥有非常高的忠诚度和推荐意愿，那么车主推荐背后的原因是什么呢？让我们一起来看看吧~
前期我们已经发布了比亚迪海豚用户满意度报告的解读，比亚迪海豚车主对比亚迪汽车高层的意见和建议，感兴趣的友友可以点击以下链接浏览：
比亚迪海豚用户满意度报告：14个维度详解它何以为爆款（上篇）
01总体情况
海豚净推荐值（NPS）64.04%，车主推荐意愿高于竞品
海豚的NPS为64.04%，推荐度高于同价位的AION Y Plus（58.96%）
车主推荐海豚的原因主要是：续航扎实、比亚迪品牌影响力大、作为城市代步车性价比高
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比亚迪海豚车主推荐的原因
推荐原因：续航扎实，电池耐用、大品牌，稳定可靠、产品均衡，性价比高、销量高、车主口碑好、售后服务好
推荐原因——车主原声摘录
| 电池和续航 |
| 电池安全： |
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| 电耗低： |
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| 续航扎实： |
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| 品牌 |
| 大品牌，国产之光： |
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| 口碑好： |
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| 价格和权益 |
| 性价比高： |
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| 同价位性价比更高: |
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| 性价比高，适合城市代步、上下班代步： |
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| 外观 |
| 外观好看： |
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| 车身小巧： |
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| 其他 |
| 空间够用： |
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| 智能化：中控方便；安卓系统软件随便装 |
| 操控好：操控性非常好 |
| 安全性：三电稳定，可靠性好；安全、稳定、可靠 |
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比亚迪海豚车主的中立和贬损原因
中立原因：竞争优势下降、纯电只适合城市代步、21款配置低、底盘悬架和刹车不好、冬季掉电快
贬损原因：价格高、降价快、A柱盲区大、电池续航虚、做工用料欠缺、小毛病多、售后差
中立和贬损原因——车主原声摘录
| 价格和权益 |
| 降价快，价格偏贵： |
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| 操控 |
| 底盘滤震效果差： |
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| 电池和续航 |
| 续航兑现率低，北方冬季会掉电： |
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| 质量 |
| 品控差，小毛病多： |
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| 安全性 |
| A柱盲区大，远光灯不太亮： |
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| 服务 |
| 售前服务套路多，售后服务态度差，保养贵： |
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| 舒适性 |
| 静谧性差：风噪太大；高速驾驶声音大；开空调，声音风机太大 |
| 空调制冷制热效果差：空调制冷制热效果不太好；整体质量一般，空调系统等细节阉割过，体验感上差了点意思 |
| 其他 |
| 智能化水平不高：智能这方面比较落后，希望比亚迪在10w+级别的车也升级一下智能化；智能驾驶，感觉不安全；智能配置还有很大提高 |
| 后备箱空间不足，扶手箱设计不合理：后备箱不足；中控空间设计不合理，后备箱太小。 |
| 内饰局部设计不合理：中控按钮都在pad下边，会误触，没有元PLUS的好用；没有后排空调出风口，小孩夏天在后边热，前排冷；车内好多设计不是很好；内饰有点丑 |
| 动力不足：提速慢，高速超车危险。 |
| 纯电车不适合跑高速：只适合市区内代步，跑高速建议购买混动车。 |
| 老款配置丰富性不够：老款太low了，阅读灯、后视镜折叠、胎压都没有 |
PS：比亚迪海豚用户满意度报告完整版（PDF）获取方式：
1、关注《电动汽车用户联盟》，并回复“比亚迪海豚”，即可自行下载完整版报告。
