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问界M8用户洞察：20%华为忠粉，28%生态粉，46.7%理性支持型

电动汽车用户联盟
第一电动大牛作者

昨天，我们分享了问界M8【用户旅程】部分，详情可查看《调研报告：谁在买问界M8？他们为啥会放弃理想L9和领克900？》，也可以直接查看完整报告《问界M8大定/提车用户洞察报告：华为爆款，梅开二度》。

今天和车友分享的是【品牌、智能化、五/六座版本、电池和续航等专题，购车时顾虑点，触媒与售前服务】三部分，一共有150位真实车主参与了我们的问卷填写，还有4位车主接受了我们的深度访谈，以及若干位车主接受了我们的简短访问。

让我们印象最深刻的是，问界M8车主最核心的购车选择因是华为的辅助驾驶，他们并不怎么在意操控。

一位用户在接受我们深访时说，“我都想让车自己开了，还在意操控干嘛？”

问界M8的售前服务总体满意度8.82分，总体满意率86.0%，但用户对交车服务、报价议价有所抱怨，满意率均低于70%，主要原因是交付周期较长，车价偏高、无选装基金。

以下是问界M8洞察报告的具体情况，大家请慢用。

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来源：第一电动网

作者：电动汽车用户联盟

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